Envío

CONDICIONES DE ENVIO

Todos los productos ofertados en la Tienda ecommerce.dcz.es están disponibles y será despachados, una vez confirmado el pago de la misma (salvo roturas de stock o casos excepcionales), lo que nos permite tramitar los pedidos para su entrega de forma inmediata, los gastos de envió son por cuenta del comprador, ya que nuestros precios indicados son franco puerta de nuestro almacén, manejamos varias posibilidades de envió, pudiendo solicitar los siguientes servicios de transporte:

1.- UPS: Servicio de entrega en 36/72 horas según destino. En algunos casos la entrega se efectúa incluso en 24 / 36 horas. 

2.- GEFCO: Servicio de entrega en 48/96 horas según destino. En muchos casos la entrega se efectúa incluso en 48 horas. Incluye servido de mercancías peligrosas ADR. También entrega en Baleares.

Los pedidos que contengan mercancías peligrosas en tamaños industriales se entregarán siempre mediante la agencia de transporte GEFCO con sus condiciones de transporte aunque exista la posibilidad de seleccionar otro transportista.

Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío te comunicaríamos el plazo de entrega estimado que no será superior a 10 días. Si no estás de acuerdo con el nuevo plazo de entrega puedes solicitar la devolución del importe íntegro pagado sin ningún tipo de penalización.

En caso de que tu pedido sea contra-reembolso, asegúrate de disponer del importe necesario cuando llegue el mensajero.

Sea o no contra-reembolso, debes permanecer atento a la llegada del mensajero. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debes llamar para concertar la nueva entrega.

Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado (por lo que es más útil que sea un teléfono móvil). Tras 7 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería. Por tanto, asegúrate de facilitar una dirección en la que seas fácilmente localizable (dirección del trabajo, un familiar, etc).

Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.

Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega podrá ser modificada dentro de la misma población.

No es posible especificar la hora exacta de la entrega.

Recuerde que la empresa de mensajería no llamará antes del primer intento de entrega.

Si hay cualquier error en tu pedido por parte de la tienda ecommerce.dcz.es, ponte en contacto con nosotros y te informaremos sobre la mejor forma de solucionarlo sin coste alguno.

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